سياسات الشحن والاستبدال والإرجاع الخاصة بنا
shipping
ستتلقى رسالة عبر واتساب لتأكيد طلبك. بمجرد التأكيد، سيتم شحن طلبك. سيصل طلبك خلال يومين إلى خمسة أيام عمل.
Read moreمعاينة عند الاستلام
يحق لك فتح الطلب وفحصه من حيث المقاس والخامة والتصميم. إذا لم تكن راضيًا، يمكنك إرجاعه مع مندوب التوصيل، ولن تدفع سوى رسوم الشحن (70 جنيهًا مصريًا).
Read moreالاستبدال والاسترجاع
يحق لك استبدال المنتج أو إرجاعه خلال 14 يوم من استلام طلبك. يتحمل العميل تكاليف الشحن بالإضافة إلى تكلفة شحن الإرجاع في حال كان سبب الاستبدال هو تغيير رأيه. أما في حال كان الاستبدال بسبب تلف المنتج أو عدم مطابقته للصورة، فلا يتحمل العميل تكاليف الشحن.
Read moreFAQs
When will I receive my item?
We’ll start preparing your order after confirming it with you by phone or WhatsApp.
Once confirmed, your order moves into processing and will arrive within 3 to 5 days.
Can I change or return my item?
please read the return and exchange policy